Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Wokaar Studios, provozovna Údolní 399/34, 602 00 Brno, Česká republika. Kontakt: info@wokaarstudios.com, +420 720 346 534.

Zpracováváme pouze údaje, které nám poskytnete:

• Rezervace: jméno, telefonní číslo, e-mail (nepovinný), poznámka k rezervaci.
• Zákaznický účet (nepovinný): jméno, e-mail, telefon, zvolený jazyk, historie rezervací.
• Technické údaje: IP adresa a logy pro zabezpečení a prevenci zneužití.

• Splnění smlouvy – bez údajů vás nelze objednat ani poskytnout službu.
• Souhlas – u založení zákaznického účtu a e-mailových připomínek.
• Oprávněný zájem – zabezpečení služby, omezování zneužití, vedení účetní agendy.

Údaje o rezervacích uchováváme po dobu provozu rezervačního systému pro účely vedení provozní a účetní agendy; na vaši žádost je anonymizujeme (viz čl. 6). Údaje k zákaznickému účtu uchováváme do doby, než účet smažete – smazáním účtu dojde zároveň k anonymizaci osobních údajů ve vašich rezervacích. Technické logy se uchovávají po omezenou dobu danou poskytovateli infrastruktury a monitoringu (čl. 5), zpravidla nejvýše v řádu měsíců.

Pro provoz využíváme služby:

• Vercel Inc. (hosting) – servery v EU.
• Neon, Inc. (databáze) – region Frankfurt, Německo.
• Resend, Inc. (zasílání e-mailů).
• Apple Inc. (zasílání push notifikací na mobilní aplikaci).
• Functional Software, Inc. (Sentry) (monitoring chyb) – při technické chybě může obdržet technické údaje o požadavku (např. IP adresu, user agent a navštívenou adresu).
• Google LLC (vložená mapa na stránce Kontakt a na úvodní stránce) – při načtení mapy Google obdrží vaši IP adresu a user agent a může nastavit vlastní cookies (viz čl. 7).

Všichni zpracovatelé odpovídají standardu GDPR. Údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely.

V souladu s GDPR máte právo:

• požadovat přístup ke svým údajům,
• opravit nepřesné údaje,
• požadovat výmaz („právo být zapomenut“),
• omezit zpracování,
• přenést své údaje,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Zákaznický účet můžete smazat přímo v nastavení účtu (sekce „Nastavení“ → „Smazat účet“, na webu i v mobilní aplikaci) – osobní údaje ve vašich rezervacích tím budou anonymizovány. Ostatní žádosti uplatněte e-mailem na info@wokaarstudios.com. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

Sami nastavujeme pouze technicky nezbytné cookies (přihlášení, jazyk rozhraní). Marketingové cookies nenastavujeme. Stránka Kontakt a úvodní stránka obsahují vloženou mapu Google, která může při svém načtení nastavit vlastní cookies společnosti Google.

Případné změny zveřejníme na této stránce. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví.